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旅游服务行业受季节波动影响大，淡季获客难是普遍痛点。本案例复盘一家综合旅游服务商家，如何通过百度推广在淡季实现获客量不降反升，走出"淡季必亏"的怪圈。
【客户背景】该商家主营国内周边游、亲子游及定制小团，旺季（寒暑假、小长假）订单饱和，但淡季（3-4月、9-11月）客源断崖式下跌，获客成本却居高不下，全年盈利高度依赖旺季。
【淡季突围策略】运营团队分析发现，淡季并非没有需求，而是需求形态发生了改变：年轻人寻求错峰游、银发族偏好季节限定游、企业有团建定制需求。据此制定了三套打法：一是围绕"周边游周末去哪儿""错峰出游攻略""3月赏花线路"等淡季长尾词搭建专属词库，通过百度搜索精准拦截有明确出行意向的用户；二是利用百度信息流投放"人少景美""性价比高"等卖点素材，唤醒潜在需求；三是针对企业客户推出团建定制服务广告，拓宽淡季客源结构。
【内容与口碑】同步在百度百家号持续输出目的地攻略与用户游记，形成内容矩阵，搜索结果页多条内容同时露出，品牌信任度显著提升，自然流量占比从15%提升到35%。
【数据效果】经过一个淡季周期运营，该商家淡季月均咨询量从400条提升至850条，环比增长超过110%，实现淡季不淡；获客成本从120元降至65元；淡季订单量占总订单比例从20%提升至38%，全年盈利能力显著增强。
【案例启示】旅游服务淡季获客的关键在于"场景再造"：用长尾词捕捉错峰需求，用信息流激发潜在意愿，用内容沉淀品牌信任，淡季也能成为增长引擎。
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免责声明：本文为行业案例分享，文中数据来源于客户实际投放统计，具体效果因行业、预算及执行情况而异，不构成任何投资或经营建议。
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