如何解决百度竞价推广中的常见问题?
在进行百度竞价推广时,如果没有取得预期的成效,那一定存在某些原因。这些原因通常包括关键词的质量低、点击咨询率低、页面跳出率高、恶意点击问题以及成本控制等。那么,当我们遇到这些问题时应该如何解决呢?
学会分析关键字
与会计核算类似,我们可以对流量词、转化词等关键词进行分析,并采取合适的匹配方式,以提高关键字的准确性和效果。目前,许多企业的运营官缺乏关键词分析的能力,因此通常将这一任务交给推广客服代为完成,并直接导入推广账户进行执行。然而,需要注意的是,推广客服无法像企业运营官一样充分了解企业的产品和投放预算能力等情况。因此,推广客服在选择关键词时往往比较单一,主要依赖系统推荐的关键词。然而,这种方法没有结合产品属性、市场环境分析和预算成本考虑,系统推荐的关键词通常是基于大行业数据,未必适用于所有企业的特定维度。因此,账户中的许多关键词很可能是无效的,可能一年都没有一次点击的机会。这样一来,推广投入大但产出低,那么谁应该承担后果呢?
关键词是SEM竞价推广的核心要素,在投放推广过程中,有效或转化的关键词有很多。因此,关键词的选择非常重要。我们可以通过搜索词报告、咨询数据或搜索引擎优化数据来添加有价值且准确的关键词,以满足用户的需求和关注点。作为企业的运营官,您需要根据企业产品的特性和服务优势进行深入分析,善于使用头脑风暴法和关键词分析工具,全面评估每个添加到账户中的关键词是否对业绩产生益处。关键词的选择应该是精而不是多,只保留那些具有点击量和高转化率的关键词,并建立属于企业账户的关键词库。此外,关键词库是需要经常进行调整和更新的,根据实时情况进行增删操作。只有达到这种操作水平,推广活动才能高效运作。
总结起来,针对百度竞价推广中的问题,我们应该通过合理分配预算、分析关键词并选择准确有价值的关键词来解决,以提高推广效果。
二、学会管理关键字合理分组
长期执行推广,难免会累积下来大量的关键字。关键字库存过多了,就应该把它们进行系统管理并合理设置分组,关键字分组的原则是相关性强度等同或类似的归纳同组,启用关键字合理分组无论是从账户优化还是词库管理上来说,都有利于后期的维护和管理。能力允许情况下最好建立树形目录,在电子表格里面也可以同步保留一份。切记不可实施粗放型的分组管理关键字,将过多乱七八糟的分类混合存档会导致账户关键词质量度上不去,不仅会导致点击价格高,管理起来也的件很麻烦的事情。关键词分组也有很多的纬度,百度推广账户的关键词大致可分为以下几类:
1、针对产品将关键词分类并建立分组。
如果企业拥有多个产品线,那么每个产品线很自然地就形成了一组关键词,将不同的产品对应不同的广告语和产品描述页建立分类和明确分组管理。
2、针对关键词投放区域建立分组。
如果做的是海外关键词竞价,不同国家的关键词很可能存在语言版本的差异。即使做国内推广,在不同的省份,考虑到市场区域、分支机构不同,也可以建立分组关键词,然后投放不同的广告语。
3、针对关键词投放时间建立分组。
比如周末节假日没有人响应,可以降低关键词密度,也可以设置针对季节性促销的关键词。
4、针对关键词投放预算建立分组。
把贵的关键词单独加以管理,重点监控成本和恶意点击。
5、针对关键词带来流量多寡建立分组。
关键词流量分为大流量的关键词和低流量的关键词,大流量的关键词肯定烧钱,如果遇上费用有限,优先投放低流量关键词。
6、针对关键词对应购买意向建立分组。
可以根据用户的购买意向程度高低,建立相应的广告系列和广告组,对关键词进行管理,通过分析用户搜索时的修饰语也可以对关键词进行分组。
三、创意及描述的撰写
除了账号本身的问题外,百度推广过程中的页面也有跳跃率的问题,页面的设计也不是问题,但是竞价推广往往是点击无对话,打开后离开,所以不同的关键词对于页面的细化也是必要的。当页面匹配度较高时,账户跳出率自然降低。推广客服在做关键词创意的时候,通常会采用一个模板,这样的确可以节约很多时间。通过模板的方式制作创意更有效率,但带来的效果却不尽人意,既然叫创意,那么就得有一定的新意。吸引用户的眼球,才能提升你的点击率。即使你排的位置不是第一,好的创意也可能让用户主动去点击你的广告,从而使成本下降。正确做法是针对每一个关键字用心写创意,每一个创意撰写的时候,应该去查查竞争对手的写法,怎么样才能让你的广告突出?这是一个值得思考的问题,也是很关键的问题。
对于描述,这一段简短的概括性语句必须精准地描述你的产品优势,适当飘红,并留意你的对手如何进行合理飘红。无论哪一种展示方式,都要保证显示时是一个完成的语句,加入一些有刺激点击的词语则更佳。
四、着陆页的选择
除了与客户登陆页面的相关性之外,它还需要吸引用户,抓住用户的需求,让用户看到并想产生咨询行为。网站的开放速度也必须快,否则用户将没有耐心等待。有些企业做了百度推广,却没有把关键词的着陆页做好。百度推广着陆页是产生转化的关键影响因素,当用户通过广告语来到推广着陆页的时候,证明该用户已经有购买意向,这个时候如何选择推广着陆页变的尤其重要。
着陆页若打开速度不快,常常有打不开的情况发生,一定会造成不必要的损失。广告都需要把对的人带到对的页面,才算合格。用户的搜索习惯就是进入到着陆页之后根据自己的需求查看,如果不合适可能马上离开着陆页返回搜索引擎继续查找。很多企业做推广,都是不分青红皂白就引流到官方首页,潜在客户如果不能在第一屏找到需要的东西,很可能就立马跳出了。着陆页需要提供有足够营销力的活动或话语,抓不住用户的心,打不消对方的疑虑,用户凭什么会选择你的产品?
老客户进入网站没有进行二次转化就离开:
老客户第二次通过推广进入网站,说明他对网站有了一定的信任度,对产品和售后服务还比较满意,那他进入网站目的有哪些?
1、查看企业最近有没有优惠产品和新增服务;网站可以定期的做一些优惠活动来满足这些客户,吸引他们再次购买。
2要进行新的业务拓展需要新的产品;这部分客户产品价格合适就可以产生转化。为了降低成本,这些客户会拿同行业产品价格服务与我们的产品价格服务进行对比,一旦同行业的价格低,这些客户就有可能流失,这个时候就要对产品附加价值进行提升,这也是产品和服务差异化的必要性。
新客户访问推广页面,没有产生咨询转化就离开:
新客户选择不熟悉的产品时,一般会对产品的价格、品牌、售后、信誉度进行考察,在这里尤其敏感的是产品的价格和品牌,在产品价格没有优势、品牌度不高、售后服务客户不深信等的情况下,客户很容易就选择离开,那么该怎么解决呢?小编认为可以将产品塑造更高的价值来吸引客户;为客户定制产品最省钱的方案;为新客户提供优惠政策,让新客户觉得选择我们的产品物超所值,然后才能达成一次或多次合作。
推广页面不是客户所需要的内容:
用户点击关键词推广进入页面时,不能满足客户想要了解的需求的时候,客户会毫不犹豫的选择离开,这就要求推广页面要与推广的关键词高度相关,拒绝标题党,用时也要满足大部分用户的需求;那么是不是所有的需求都满足呢?答案是否定的,一个页面是无法满足多样性需求的,当推广页面的内容不是用户想要的时候,我们可以对其他用户引导至其他页面。
着陆页的选择只有两方面:内页和主页,通过这俩个页面给用户提供信息,内页对于长尾关键词,主页对于核心关键词,为什么这么说呢,推广最根本就是关键词的组合,通过产品定位选择关键词进行投放,将众多关键词进行整合,将代表一个含义的关键词投放在同一个着陆页内,这就是关键词和着陆页的关系。
同时,建议企业制作专题页推广自己特长产品,页面的制作需要了解你客户群体的方方面面,这里不再赘述。
五、分析数据,适时调整
百度推广上线后,做好每天的监控,比如消费,点击,跳出率等等一系列数据,统计分析的越细,分析结果影响因素找的就越透彻越快。数据分析是最容易被忽略的环节,对于新手也是最难的环节。很多执行人员只关注关键词出价、访客数量的变化(增加或减少),很少去分析造成访客变化的因素。
做百度推广主要看:展现量、点击率、转化率,这三个重要指标。展现量和点击率的结合才能达到转化率的提升,所以下面我们分析一下展现量和点击率。
一个词如果展现量过低,应该怎么去排查原因?
首先,要看一下关键词的热度。在百度指数和销售锦囊中可以很轻易地获取关键词的热度或者搜索量数据。以「网站建设」为例。经查询,这个词热度确实很高。如果我们投放了这个词,而展现量比较少,那只能有一个原因:我们的出价过低,排名太过靠后,不能获得展现。这时候我们最好去亲自搜索一下这个词,看一看我们推广的排名在哪里,如果前三页都没有我们的身影,我们最好较大幅度地增加出价。修改出价以后,最好再看一遍我们的排名,确保我们出现在展现机会比较大的位置。
如果关键词词本身就不太热,或者是冷门词又该怎么办呢?一般讲来,冷门词的竞争度都不高,也就是说,冷门词可以用一个比较低的出价得到很靠前的位置。针对这样的词,如果我们不在前三的位置根本就不能获得展现。所以,遇到这样的词我们就不要多想了,要不加价冲前三,要不直接删掉这个词。
我们解决了关键词展现量过低的问题后,有可能会遇到这样的情况:某个词的展现量挺大,但点击率太低。这种情况该怎么去分析解决?
第一,我们要看看推广的排名。可能我们的出价已经比较高了,排名已经到了第一页,但我们也要考虑到视觉热点的问题。一般来讲,热点区域的点击率确实要高于非热点区域。
第二,如果我们不能抢占热点区域,我们能做的工作就是优化创意,即我们的广告语。推广标题就是那 20 个左右的文字,既要把关键词融入到标题中,又要写的顾客心动。
做到以上5点话,百度推广的基本操作一定是相当熟练了,效果也会有一定的改善。