所有使用的BCP咨询工具授权的账户,在基木鱼上面会显示对应数据。
查看位置:“基木鱼-营销租组件-线索报告”,通过区分流量来源还有转化类型,查看咨询工具回传给百度的数据。
OCPC数据报告与基木鱼平台一致,但与咨询工具监控不一致:
(1)确认咨询明细内转化类型是否与监控类型一致,如监控类型为“三句话“,咨询明细为“一句话”
(2)确认转化来源是否全部为“搜索推广”,需剔除自然流量or其他流量
(3)需确认咨询工具是否将全部转化数据汇回传给百度,咨询工具是否存在数据断流(数据延迟)等问题。
(4)确认客户的咨询工具是js吊起还是独立链接,独立链接无法统计到数据;
(5)在咨询明细里的访问来源(有的叫来源网页),按"baidu.com"进行筛选后再核对
(6)按照以上方式仍存在大量数据对不齐,请进行风铃平台反馈(fengling.baidu.com),请务必提供咨询工具明细。需包含以下字段:访问开始时间、对话时间、用户发送消息数、客服发送消息数、访问来源(或叫来源网页)、初次访问网址、对话网址
OCPC数据报告与基木鱼平台不一致:
(1)确认转化来源是否全部为“搜索推广”,需剔除自然流量or其他流量
(2) 按照以上方式仍存在大量数据对不齐,请进行风铃平台反馈(fengling.baidu.com),请务必提供咨询工具明细。需包含以下字段:访问开始时间、对话时间、用户发送消息数、客服发送消息数、访问来源(或叫来源网页)、初次访问网址、对话网址